Interrogation FCDDV / Vérification des pré-requis
Pré-requis nécéssaires pour rédiger une demande d'interrogation au FCDDV :
|
- Navigateur WEB IE 6+, Firefox 2+, Opera 9+, Safari 2+ - Utilisation du javascript - Affichage des images - Téléchargement de fichiers - Utilisation d'un lien hypertexte - Affichage de document au format PDF - Imprimer un document - Messagerie mail compatible (Outlook, Gmail, Free, Yahoo, Windows live Hotmail) - Affichage de mail HTML (contenu riche) - Compte bancaire |
Test rapide des pré-requis |
|
| Répondez aux questions ci-dessous pour vérifier que vous êtes en mesure de rédiger une demande d'interrogation au FCDDV. | |
Etape 1/8 - Affichage des images |
|
Visualisez-vous l'image ci-contre ? 
oui
non
|
|
| Autorisez l'affichage des images ou basculez le niveau de sécurité sur « moyen-haut » (pour IE). Rapprochez-vous de votre fournisseur ou d'un professionnel si vous n'y parvenez pas vous-même. | |
Etape 2/8 - Téléchargement de fichier |
|
|
Cliquez sur le lien suivant : cliquez ici Le fichier s'est-il affiché ? oui non |
|
| Autorisez le téléchargement de fichier ou basculez le niveau de sécurité sur « moyen-haut » (pour IE). Rapprochez-vous de votre fournisseur ou d'un professionnel si vous n'y parvenez pas vous-même. | |
Etape 3/8 - Affichage d'un document PDF |
|
|
Cliquez sur le lien suivant : cliquez ici Le fichier s'est-il affiché ? oui non |
|
| Téléchargez Acrobat Reader en cliquant ici | |
Etape 4/8 - Imprimer un document |
|
|
Cliquez sur le lien suivant : cliquez ici Le document s'est-il correctement imprimé ? oui non |
|
| Vérifiez la configuration de votre imprimante. Rapprochez-vous de votre fournisseur ou d'un professionnel si vous n'y parvenez pas vous-même. | |
Etape 5/8 - Adresse mail |
|
| Disposez-vous d'une adresse mail ? oui non | |
| Ouvrez un compte mail et installez/utilisez l'une des messageries mail compatibles. | |
Etape 6/8 - Messagerie mail |
|
| Disposez-vous d'un logiciel permettant de lire des mails ? oui non | |
| Installez/utilisez l'une des messageries mail compatibles. | |
Etape 7/8 - Document ou pièce jointe associée à un mail |
|
| Savez-vous ouvrir une pièce jointe d'un mail que vous avez reçu ? oui non | |
| Rapprochez-vous de votre fournisseur ou d'un professionnel pour vous aider à configurer votre messagerie. | |
Etape 8/8 |
|
|
Vous répondez aux pré-requis permettant d'utiliser ce service. Si malgré cela vous rencontrez des problèmes, vous pouvez nous contacter de la manière suivante : Courriel : fcddvpublic@adsn.fr Tel : 08.00.30.62.12 Courrier : ADSN FCDDV - Service client PUBLIC 95 avenue des Logissons 13107 VENELLES Cedex |
|